Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
A tájékoztató azt ismerteti, hogyan kezeli a VENTAMOL Kft. a honlap látogatóinak és az érdeklődőknek a személyes adatait, különösen a telefonos időpont-egyeztetés, az e-mailes kapcsolatfelvétel és a szolgáltatás-előkészítés során.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: VENTAMOL Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (rövid név: VENTAMOL Kft.)
Székhely: 8562 Nagytevel, Kossuth Lajos utca 59.
Adószám: 33087214-2-19
E-mail: ventamolkft@gmail.com
Telefon: +36 20 347 2219 (Gábor); időpont-egyeztetés: +36 20 414 9930.
Képviselő: [KITÖLTENDŐ: a cégjegyzékben szereplő képviselő teljes neve]
Cégjegyzékszám: [KITÖLTENDŐ: aktuális cégkivonat alapján]
Adatvédelmi tisztviselő: [Ha az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki, add meg a nevét és elérhetőségét; ha nem, ezt a sort töröld.]
2. Milyen adatok kezelése történik, milyen célból és milyen jogalapon?
| Adatkezelés | Kezelt adatok | Cél és jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Telefonos időpont-egyeztetés | Telefonszám, a hívó által megadott név, a jármű vagy munkagép adatai, a megkeresés és a kért szolgáltatás részletei. | A megkeresés megválaszolása, a jármű vagy munkagép és a kért munka előzetes felmérése, telefonos időpont-egyeztetés. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések. | A megkeresés lezárását követő legfeljebb 12 hónapig, kivéve ha szerződés, jogi igény vagy kötelező megőrzési idő miatt hosszabb kezelés indokolt. |
| Telefonos vagy e-mailes kapcsolatfelvétel | Telefonszám, e-mail-cím, név (ha közli), a megkeresés tartalma és a válaszhoz szükséges adatok. | Kapcsolattartás és a kérdés megválaszolása. Jogalap: a megkeresés jellegétől függően szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)) vagy jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). | A megkeresés lezárását követő legfeljebb 12 hónapig, kivéve jogi igény vagy szerződéses kapcsolat esetén. |
| Szolgáltatás megrendelése és teljesítése | Az ügyfél azonosításához, kapcsolattartáshoz, járműhöz, megrendeléshez, teljesítéshez, számlázáshoz és jogszabályi kötelezettségekhez szükséges adatok. | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), illetve jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)). | A kapcsolódó számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályi időtartamig — jellemzően 8 évig — kell megőrizni; más iratok megőrzését a cél és az irányadó szabály határozza meg. |
| Honlap működtetése és biztonsága | A tárhelyszolgáltató által a működéshez, naplózáshoz és biztonsághoz kezelt technikai adatok, például IP-cím, időpont, böngésző és kért erőforrás. | A honlap biztonságos működtetése és hibakeresés. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). | [KITÖLTENDŐ: a tárhelyszolgáltató naplómegőrzési ideje] |
3. Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel
Időpont-egyeztetés kizárólag telefonon történik a +36 20 414 9930 telefonszámon. Általános megkeresés a ventamolkft@gmail.com e-mail-címre is küldhető. A kapcsolatfelvétel során csak a megkeresés megválaszolásához és a szolgáltatás előzetes egyeztetéséhez szükséges adatokat kezeljük.
Kérjük, e-mailben ne küldjön személyi okmányt, bankkártyaadatot, belépési adatot vagy más, a megkereséshez nem szükséges bizalmas információt.
4. Címzettek és adatfeldolgozók
- Google/Gmail: a ventamolkft@gmail.com postafiók szolgáltatója, amelyben a megkeresések e-mailként megjelenhetnek és tárolódhatnak. A pontos szerződő szolgáltatót és a szolgáltatás adatvédelmi beállításait a postafiók kezelőjének ellenőriznie kell.
- Honlap tárhelyszolgáltatója: [KITÖLTENDŐ: szolgáltató neve és elérhetősége].
- Hatóságok és könyvelő: kizárólag akkor, ha jogszabály írja elő vagy a szerződés/számviteli kötelezettségek teljesítése szükségessé teszi.
Az adatkezelő személyes adatot nem értékesít és nem használ fel a fenti céloktól eltérő reklámküldésre. A honlap jelenlegi változata nem használ hirdetési profilt vagy analitikai követőkódot. Ha ez később megváltozik, a tájékoztatót és — ahol szükséges — a hozzájáruláskezelést frissíteni kell.
5. Sütik (cookie-k) és külső hivatkozások
A honlap jelenlegi forráskódja nem tartalmaz saját analitikai vagy reklámcélú sütit. A tárhelyszolgáltató technikai naplókat készíthet a biztonságos működés érdekében. A kapcsolat szekció térképe egy külső Google Térkép-hivatkozásra mutat; a hivatkozás megnyitásakor a felhasználó elhagyja ezt a honlapot, és a Google saját adatkezelési feltételei érvényesülnek. A külső szolgáltatások vagy mérőkódok későbbi beépítését megelőzően a tájékoztatót felül kell vizsgálni.
6. Az adatok biztonsága
Az adatkezelő törekszik arra, hogy csak a megkereséshez szükséges adatokat kezelje, és megfelelő technikai, illetve szervezési intézkedéseket alkalmazzon a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megváltoztatás vagy nyilvánosságra hozatal kockázatának csökkentésére. Az adatokhoz csak az ügyintézéshez szükséges személyek férhetnek hozzá.
7. Az érintettek jogai
Az érintett a fenti elérhetőségeken kérheti:
- hozzáférést a kezelt személyes adataihoz és tájékoztatást az adatkezelésről;
- pontatlan adatai helyesbítését;
- adatai törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- az adatkezelés korlátozását;
- jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat;
- az adathordozhatóságot, amennyiben annak jogszabályi feltételei teljesülnek;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás visszavonását — ez nem érinti a visszavonás előtti kezelés jogszerűségét.
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol. A jogszabályban meghatározott összetett esetekben ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
8. Panasz és jogorvoslat
Az érintett először az adatkezelőhöz fordulhat a ventamolkft@gmail.com címen. Ha úgy véli, hogy a személyes adatai kezelése sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve a jogszabályok szerint bírósághoz fordulhat.
NAIH elérhetőségei: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 (1) 391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu.
9. Irányadó jogszabályok
Az adatkezelésre különösen az alábbi jogszabályok irányadók: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a személyes adatok védelméről szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint — a honlap szolgáltatói adatközlésére — a 2001. évi CVIII. törvény. A számviteli bizonylatok megőrzésére a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény rendelkezései vonatkoznak.
- GDPR – hivatalos uniós szöveg
- 2011. évi CXII. törvény – Nemzeti Jogszabálytár
- 2001. évi CVIII. törvény – Nemzeti Jogszabálytár
10. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő a tájékoztatót jogszabályváltozás, a honlap vagy az adatkezelési folyamat módosulása esetén frissítheti. A legfrissebb változat ezen az oldalon érhető el.